Next proaudio luôn thực hiện chính sách vận chuyển giao hàng miễn phí trong nội thành Hà Nội và bán kính < 30km. Chí phí giao hàng cho khách hàng ngoại thành và toàn quốc cũng sẽ rất hợp lý. Ngoài ra phương châm của chúng tôi là giao hàng nhanh nhất và an toàn nhất có thể.

Thời gian giao hàng

Thông thường nextproaudio.vn sẽ vận chuyển thiết bị sản phẩm đến khách hàng trong khoảng 01 – 03 ngày làm việc. Kể từ khi chúng tôi nhận được thông tin đơn hàng từ quý khách. Tuy nhiên, sẽ có những trường hợp việc giao hàng bị dài hơn. Và tình trạng này chỉ xảy ra trong các tình huống bất khả kháng như sau:

– Nhân viên nextproaudio.vn không thể liên lạc được đến với khách hàng qua điện thoại nên không thể giao hàng.
– Địa chỉ giao hàng của khách hàng cung cấp không chính xác hay khó tìm.
– Số lượng đơn hàng của nextproaudio.vn tăng quá nhiều và nhanh khiến việc xử lý đơn hàng bị chậm trễ nhiều ngày.
Về phí vận chuyển bạn sẽ được tính phí theo chi phí của những đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển. Trước khi giao hàng công ty gọi điện để xác nhận đồng thời báo phí vận chuyển cụ thể trước khi giao hàng cho khách.

TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI HÀNG HÓA KHI ĐƯỢC VẬN CHUYỂN

Công ty sẽ chịu trách nhiệm 100% với hàng hóa khi gặp các rủi ro như: mất mát, hư hại, thiếu sót của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng chúng tôi đến quý khách.

Quý khách có quyền kiểm tra kỹ hàng hóa trước khi thanh toán nhận hàng. Nếu hàng hóa có vấn đề như xầy xước, bóp méo,…quý khách hãy liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Next Proaudio để được hỗ trợ.

Sau khi quý khách đã kiểm tra và tiến hành ký nhận hàng mà không có bất cứ ý kiến gì về hàng hóa. Công ty sẽ không còn trách nhiệm đối với những yêu cầu đổi, trả vì hư hỏng, bể vỡ, trầy xước, sai hàng hóa, móp méo,… từ quý khách sau khi nhận hàng.

Đối với trường hợp nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định. Thì quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và những rủi ro như mất mát, hư hại. Trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ kho hàng của đơn vị chúng tôi đến quý khách. Khách hàng cùng đơn vị vận chuyển đó sẽ chịu trách nhiệm trao đổi và tar cước phí và tổn thất liên quan.

CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

Chính sách giao hàng miễn phí sẽ không áp dụng. Đối với một số sản phẩm được mua đúng dịp, hay chương trình khuyến mại giờ vàng, giá sốc…

Chi phí cầu đường và phí vào thôn xã, phí đỗ xe tại các chung cư khi bị yêu cầu do khách hàng tự thanh toán.

Công ty chỉ có trách nhiệm giao hàng cho đúng người nhận đã đăng ký mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có bất cứ sự thay đổi người nhận không rõ ràng. Chúng tôi vẫn có quyền từ chối giao hàng. Và yêu cầu quý khách hàng sẽ nhận hàng tại địa điểm bán hàng của công ty đề ra.

Nếu địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong các ngõ ngách. Hay ở một số vùng nguy hiểm, như vùng đồi núi hiểm trở. Phương tiện giao thông tắc nghẽn khiến việc đi lại khó khăn. Chúng tôi có quyền từ giao hàng và nếu được. Quý khách sẽ đến nhận hàng trực tiếp từ công ty.

Với trường hợp bất khả kháng, lũ lụt, do thiên tai, hỏng hóc cầu phà …, chúng tôi cũng không có trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian. Không vận chuyển hàng hóa đến nơi nhận như đã thỏa thuận với khách hàng.

Trường hợp khi chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao hàng như thỏa thuận lúc mua hàng. Nhưng vì một lý do nào đó khách hàng có yêu cầu trả lại. Thì lúc đó khách hàng sẽ phải chịu chi phí vận chuyển theo quy định của công ty.